L'ambulatoire, c'est quoi ?
L’ambulatoire concerne toute chirurgie ou intervention réalisable en hospitalisation sur une journée, sans nuitée. Vous pouvez être hospitalisé·e pour un acte d’exploration, un acte opératoire ou une surveillance particulière, sous anesthésie générale ou locale.
Votre admission, votre traitement et votre sortie durent moins de 24 heures : vous entrez à la Clinique et en ressortez le même jour.
Vous rendre sur place
- Pour les actes ambulatoires de chirurgie : Entrée principale (bâtiment 3).
- Pour les actes ambulatoires de cardiologie : Institut du Cœur (bâtiment 2).
TROIS PRESTATIONS HÔTELIÈRES
Pour les hospitalisations en ambulatoire, nous vous proposons deux formules de prestations hôtelières.
- Chambre confort
- Chambre particulière
- Espace individuel (Uniquement pour les interventions d'ophtalmologie.)
Vous pourrez choisir la formule que vous souhaitez lors de votre pré-admission.
Une hospitalisation en ambulatoire nécessite d'une pré-admission, en amont. Cela permet de créer votre dossier et d'enregistrer votre future hospitalisation.
Retrouvez tous les documents administratifs et médicaux à nous fournir impérativement pour votre admission sur « Votre préadmission ».
Votre parcours en ambulatoire
Les grandes étapes de votre hospitalisation
Validation de votre dossier auprès du bureau des admissions, puis accueil dans le service avec un·e infirmier·ère.
Installation dans votre chambre et préparation à l’intervention.
Réalisation de l’intervention.
Surveillance post-interventionnelle dans la salle de réveil.
Retour en chambre.
Autorisation de sortie par le médecin et retour à domicile le jour même.
Votre confort
Des prestations de qualité
En fonction de votre intervention, vous serez installé·e dans un salon, une chambre seule ou un espace individuel.
- Nos chambres sont toutes spacieuses et confortables. Elles sont notamment équipées d’une télévision et d’un accès WIFI moyennant un supplément journalier (offert pour les chambres « Confort »). Pour la connexion WIFI, il vous suffit de la demander à l’accueil.
- Pour votre sécurité, chaque chambre est équipée d’un système d’appel malade.
- Chaque chambre dispose d’une salle de bain privative et d’une armoire. Toutefois, nous vous conseillons de ne pas apporter d’argent ou objet de valeur ou le cas échéant de les déposer dans le coffre de l’établissement. Selon la loi du 6 juillet 1992, « la responsabilité de l’établissement n’est pas susceptible d’être engagée en cas de vol, disparition ou détérioration ».
- Les espaces individuels sont climatisés et disposent d'un siège confortable et d'un casier fermé à clé. Un cabinet de toilette et une douche sont accessibles à l'extérieur de votre espace individuel.
Certaines complémentaires santé remboursent les frais de chambre particulière. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre complémentaire santé avant votre arrivée.
Une collation vous sera servie selon votre état et le type d’intervention. Notre collation est spécifiquement pensée pour être légère et facile à digérer après une intervention.
Allergènes alimentaires
Afin de mieux protéger les personnes souffrant d’intolérances alimentaires, la Clinique tient à votre disposition toute information concernant la présence, dans un produit, des allergènes suivants (et de leurs produits dérivés) : lait, œufs, fruits à coques, poissons, crustacés, mollusques, arachides, soja, céleri, céréales contenant du gluten, moutarde, graines de sésame, anhydride sulfureux/sulfites, lupin.
La cafétéria, Sources, est à votre disposition dans le hall de l’accueil principal de la Clinique (bâtiment 3). Véritable lieu de vie, elle vous propose un espace presse, ainsi qu’une restauration rapide et des plats chauds pour prendre une pause !
Elle est ouverte du lundi au vendredi de 9h30 à 15h30.
Après votre intervention
Votre sortie
Vous devez impérativement passer par le bureau de soins infirmiers pour finaliser votre sortie administrative.
Afin de pouvoir sortir de la Clinique en toute sécurité et dans les bonnes conditions :
- Prévoyez un accompagnant majeur et véhiculé pour assurer votre retour à domicile. Une personne devra rester auprès de vous, la nuit suivant l’anesthésie.
- Pour les mineurs, la présence d’un parent ayant autorité est requise.
RAPPEL : En cas de sortie contre avis médical, vous devrez signer une décharge de responsabilité à l’égard de l’établissement et du praticien.
Votre satisfaction
Deux moyens de donner votre avis :
- Partagez votre expérience en ambulatoire en écrivant quelques lignes via le formulaire distribué par les infirmières du service.
- Complétez le questionnaire de satisfaction e-Satis, dispositif national de mesure de la satisfaction et de l'expérience des patients, piloté par la Haute Autorité de Santé (HAS). Avec votre accord, vous recevrez par e-mail, dans les 15 jours suivant votre sortie, ce questionnaire de satisfaction en ligne. Vos réponses, anonymes et confidentielles, permettent de mesurer la qualité des soins et contribuent à l’amélioration du système de santé dans son ensemble. Les résultats sont disponibles dans les espaces usagers de la Clinique et ici.